Användarvillkor
Betalningssätt
När du handlar i vår butik kan du betala med Klarna Pay Later, Klarna Pay Now, Klarna Slice it eller med kort. När du beställer ett abonnemang kan du däremot bara betala med kort.
Ångerrätt
Snittblommor och växter (färskvara)
Snittblommor och växter är färskvaror och undantas från ångerrätten enligt Distansavtalslagen. Ett köp av dessa produkter kan därför inte ångras eller returneras.
Övriga produkter
För produkter som inte är färskvaror gäller 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot beställningen. Du behöver inte ange något skäl för att använda ångerrätten.
Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss på info@houseofflowers.se
Returfrakt kostar 100 kr och dras av från återbetalningen.
Produkten måste vara i väsentligen oförändrat skick.
Reklamationer
Du har reklamationsrätt i 3 år enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Två månader räknas alltid som skälig tid.
Reklamation av snittblommor (färskvara)
Snittblommor är färskvara och bör kontrolleras direkt vid leverans. Om något inte är som det ska behöver du kontakta oss omedelbart.
För att vi ska kunna bedöma reklamationen gäller följande:
– Vid leverans till ombud måste paketet hämtas inom 24 timmar efter avisering.
– Reklamation ska göras inom 2 dagar från att du tagit emot eller hämtat blommorna.
– Ett foto krävs för att vi ska kunna bedöma ärendet.
Godkänns reklamationen skickar vi nya blommor utan kostnad.
Reklamation av växter och plantor (ej snittblommor)
Växter och plantor som inte är snittblommor har längre livslängd och omfattas av full reklamationsrätt i 3 år.
– Fel som visar sig inom de första 2 åren ansvarar vi för, såvida vi inte kan visa att felet beror på hantering efter leverans.
– Fel som visar sig efter 2 år måste du kunna visa är ett ursprungligt fel, till exempel skadade rötter vid leverans, sjukdom som funnits från början eller ruttnade knölar trots korrekt skötsel.
Om en växt har mått dåligt under längre tid utan att reklamation gjorts, eller om reklamation sker långt efter att felet upptäckts, kan rätten att reklamera gå förlorad.
Så gör du en reklamation eller ångrar ett köp
Maila oss på info@houseofflowers.se
Ange:
– Ordernummer
– Om det gäller ångerrätt eller reklamation
– Bild på produkten vid reklamation
– Kort beskrivning av problemet
Leveranstid
Vår normala leveranstid för alla snittblommor är 2-5 arbetsdagar.
House of Flowers erbjuder endast blommor av högsta kvalitet med bästa hållbarhet. Det kan vi göra genom att inte sälja blommor från lager utan enbart förmedla de bästa snittblommorna direkt från auktionen i Holland. Alla blommor som är beställda kontrolleras och packas om vid vår anläggning i Ulricehamn, detta innan de skickas ut till dig. På så sätt säkerställer vi att du alltid får blommor av högsta kvalitet.
Vissa delar av vårt sortiment har vi alltid i omlopp vilket innebär att vi ibland kan leverera dagen därpå och ändå upprätthålla samma kvalitet och färskhet.
Är du företagskund kan andra leverans-upplägg erbjudas enligt överenskommelse.
Blombuketter
Upptäck vårt breda utbud av blombuketter för alla tillfällen. Från romantiska rosor till färgglada säsongsblommor, vi har något för varje smak och stil. Våra buketter är skapade med omsorg och skickas alltid i fräscht skick, redo att sprida glädje. Beställ din bukett online och få den levererad direkt hem till dörren.
Vi skickar blommor och snitt hem till dig
Hos oss kan du enkelt beställa både blommor och snittblommor online. Med snabb och pålitlig leverans ser vi till att du får blommorna levererade hem till dig, färska och redo att sprida skönhet i ditt hem. Perfekt för dig som vill ha kvalitet och bekvämlighet när du handlar blommor.
Våra buketter är färska
Vi garanterar att alla våra buketter är färska och av högsta kvalitet. Vi handlar direkt från noggrant utvalda odlare och skapar arrangemang som håller sig vackra längre. Med färska blommor får du en hållbar och livfull bukett som gör intryck.
Genom våra blommor sprider vi blomsterkärlek
Blommor är mer än bara dekoration – de är kärlek och omtanke i varje bukett. Genom våra buketter och blomsterarrangemang vill vi sprida blomsterkärlek till ditt hem och dina nära och kära. Låt oss hjälpa dig att skicka en vacker hälsning eller skapa en varm och välkomnande känsla i ditt eget hem.
Blommor till företaget
Förbättra din arbetsmiljö med fräscha blommor på kontoret! Vi erbjuder skräddarsydda lösningar för företag som vill ha blommor i sina lokaler.
Vi levererar till hela landet
Oavsett var du befinner dig i Sverige, kan vi leverera blommor direkt till din dörr! Vår service sträcker sig över hela landet, så att du kan sprida glädje och blomsterkärlek till nära och kära oavsett avstånd. Beställ enkelt online och låt oss ta hand om leveransen – fräscha buketter och blommor levereras alltid i tid och i bästa skick.